Увеличение объема продаж кованых и сварных перил для производителя через удаленный отдел маркетинга
Клиент:
Производитель кованых навесов, заборов и перил.
Период работы:
Сентябрь 2019 – настоящее время
Задача:
- Протестировать сегменты продукции (навесы, заборы, перила) и определить конверсию каждого.
- Вычислить стоимость привлеченного клиента в разных сегментах.
- В связи с изменением ситуации в стране переключиться с навесов на производство и продвижение кованых и сварных перил, чтобы сократить сроки производства и повысить объемы продаж.
Что мы сделали для сегмента перил:
- Анализ целевой аудитории:
- Разделили целевую аудиторию на несколько сегментов по интересам и потребностям (кованые перила, сварные перила, перила для лестниц и балконные ограждения).
- Составили профиль каждого сегмента для точного таргетинга в рекламе.
- Разработка лендинга:
- Создали посадочную страницу на Tilda, которая акцентировала внимание на болях клиентов и демонстрировала профессионализм компании.
- Добавили отзывы и примеры работ для повышения доверия.
- Настройка рекламных кампаний:
- Разработали кампании в Яндекс Директ для каждого сегмента.
- Уникализировали заголовки объявлений под каждый сегмент целевой аудитории.
- Настроили мониторинг запросов для корректировки кампаний в реальном времени.
- Автоматизация работы менеджеров:
- Внедрили AmoCRM для эффективной работы с заявками.
- Настроили телефонию, чтобы менеджеры могли звонить прямо из CRM, а владелец мог прослушивать звонки для контроля качества.
- Подключили Wuzzap для удобного общения менеджеров с клиентами через мессенджеры с корпоративного номера.
- Аналитика и отслеживание результатов:
- Подключили Яндекс Метрику и настроили цели для отслеживания ключевых действий пользователей.
- Интегрировали CRM с метрикой для сбора точных данных о конверсиях.
Результаты с апреля по сентябрь 2024 года:
- Лидов получено: 496
- Расходы на рекламу: 464 500 рублей
- Цена лида: 936 рублей
- Цена целевого лида: 1334 рубля
- Количество продаж: 49
- Цена привлечённого клиента: 9479 рублей
Выводы и результаты:
- Переключение с сегмента навесов на производство и продажу перил позволило быстро адаптироваться к изменениям на рынке и увеличить объемы производства.
- Внедрение CRM и телефонии оптимизировало работу менеджеров и улучшило контроль за качеством обслуживания.
- Рекламные кампании, настроенные под каждый сегмент аудитории, обеспечили привлечение целевых лидов и удержали стоимость заявки ниже 1000 рублей.
- Итоговая стоимость привлеченного клиента составила 9479 рублей, что значительно ниже стоимости клиента в предыдущих сегментах.
Рекомендации:
- Продолжить работу с текущими рекламными кампаниями, добавляя новые сегменты и оптимизируя бюджеты.
- Развивать дополнительные каналы взаимодействия с клиентами через мессенджеры и соцсети.
- Периодически обновлять лендинг с учетом новых кейсов и отзывов для повышения конверсии.
Отзыв клиента:
"Работа с удаленным отделом маркетинга полностью оправдала наши ожидания. С переходом на новый сегмент мы быстро адаптировались к изменившимся условиям, а внедрение CRM значительно упростило работу с заказами. Мы довольны результатами и планируем продолжить сотрудничество."
Хотите автоматизировать работу и увеличить продажи, как это сделали мы для нашего клиента? Свяжитесь с нами, и мы разработаем индивидуальную стратегию для вашего бизнеса!